向多年的合作伙伴与广大用户写了一封感谢信。
平实质朴的言辞下,有对艰辛转型之路的回顾,
有针对软件迭代的不断摸索,也有对明道云未来的展望和期许。
明道云创始人、SaaS行业领军人物任向晖
历经三次转型,明道云,始终坚定不移为企业打造未来办公生态。
如今,它已经将产品卖到了制造业工厂、千里之外的矿山电网、要求严苛的医院银行,以及多家跨国企业。合作伙伴覆盖10多个省,20多个行业领域,累计为超过8000家企业提供产品服务。
一切的付出,有了回馈。
此刻,当我们再次回顾明道在创业之初与ADD品牌顾问机构的联手,回看整个品牌的构建与发展历程,它更像是面向未来的一场战役—— 谁能让市场思考明天,谁就是这个领域的明天。
真正的竞争力,是着眼明天
过去的20年,科技的进化是历史上200年都难以企及的。它不仅让产品迅速更新迭代,而且让生活模式、媒介传播方式、营销方式也在它的推动下不断翻新。
2013年,在苹果主导的移动互联网生态中,每一款成功的APP软件,都聚焦于打造一种全新的生活和工作模式。针对用户心智的激烈竞争中,精准的品牌定位和稳固的品牌构架显得尤为重要。
2012年,移动互联网创业之风盛行,市场上出现一系列明星创业公司及诸多中小型企业。彼时,办公和企业内部沟通的需求,正从传统WEB端走向手机端。但是,Email邮件、QQ、微信群等平台体验不足,功能单一,根本无法实现更多的沟通需求,也无法承载完善项目流程等任务。
一款能够整合这些功能,优化办公体验的企业协同软件,就成了众多创业者的迫切之需。
明道,在这样的背景下诞生,它是一家专注于业务搭建系统开发和运营的科技企业。主要提供用于B端企业内部沟通、协作和知识管理等的SaaS软件。在同类软件中,它优先打破了沟通边界,创新地把社交软件与企业办公软件的优秀特性做了整合。
产品问世两年后,用户增长飞速,并顺利获得A轮融资。明道的品牌系统的重新梳理,开始被提上日程。ADD致力共通品牌顾问机构受命为其进行品牌定位、理念与形象构建及策略传播。
如何发掘品牌的核心优势,
使其在同类产品中迅速脱颖而出,成为办公协同软件的首选?
带着一系列问题,ADD策划小组在乐剑峰带领下,开始了前期调研。调研的目标,在于了解客户群体对企业协同软件的认知,发现并寻找到最能打动他们的产品特点与诉求,了解不同区域、人群的需求和触媒习惯的差异,提升广告投放的精准度,确保传播效果。
ADD团队相继走访了明道创始人任向晖、副总裁许维以及市场、销售团队,也采访了明道的投资人、核心客户等关键人物。
在调研反馈中,我们了解到,大多数人对于手机APP企业协作平台还十分陌生,但通过一线销售人员对明道产品进行详细演示后,目标人群普遍对产品好感倍增。
在企业中,实际使用人员对这类软件的需求度极为明显,但是,企业采购的决策者对其认知与接受度却有待提高。另外还发现,这个行业鱼龙混杂,更替极快。客群所关注的痛点既多且散,涉及到办公场景、知识管理、多成员协作等方方面面。
什么产品,能满足如此繁复的用户需求呢?如何让企业的决策者们快速地接受它?
在深入调研之后,乐剑峰指出:与其让他们选择一个软件,不如说服他们,去选择一种全新的办公体验与协同模式 ——这才是明道品牌营销所要解决的首要命题。
优秀的品牌,让人思考明天
知己知彼,方能找准品牌本身的差异化与特色。
纵观整个市场现状,企业社会化软件在当时仍属蓝海行业,国内类似产品并不多。ERP/CRM/OA等传统办公系统仍占据相当大的市场份额。很多企业内部沟通和管理仍在使用“强社交、弱办公”属性的QQ、微信等。同时,也有很多创业公司已经在优先考虑更加易用的办公工具,整个思维方式产生了大的转变。
作为把社交属性融入办公软件的明道,在用户体验与认知度上,显然具备天然的优势。
不过,如果要在品牌传播中传达明道的独特价值,ADD团队还需对同类竞品做横向的分析。
我们对市面上多个类似的竞品作出了分析:
“用友”定位”最专业的企业信息化咨询服务中心”,
但软件架构陈旧,定制开发模式昂贵。
“微信、QQ”为代表的非专业内部沟通软件,
低整合度的工具无法满足企业级需求。
“分享销客”只针对企业内部的单一环节功能增强,
应用壁垒过高。
“TITA、EZONE”等均未能如明道般建成完善企业社交化平台,
无法成为企业综合功能平台。
在注重实效与时效的新媒体时代,敏捷与灵活对于企业愈发重要。
ADD认为,我们所要塑造的品牌,明道,不应只是一个优化办公体验的软件,更应该是一种未来办公生态的代言者。它倡导全新的办公协作模式,帮助具有前瞻眼光的企业提前转型,在激烈的竞争中先人一步。
针对以上目标,明道的产品有足够的功能卖点,明道的团队有着引领这个行业的整合创新思维。
明道,应该当仁不让,占据时代先列,发出“全新办公方式”的召唤。于是,品牌定位随之诞生 —— “明道,中国企业级社会化平台创领者”。
根据ADD提出的“品牌共通论”,品牌定位是用户心智中的深层烙印,而一个品牌的主张,是定位的外化表达,也是品牌原力体系的综合体现。
因此,在推导出明道的品牌主张之前,我们需要进一步完善了它的品牌原力体系。
品牌愿景:打造中国企业协作平台的第一品牌;
品牌理念:推崇富有互联网精神、协作式的企业管理理念;
品牌价值观:平等分享、专业创新、值得信赖;
品牌个性:积极、乐观、专注、活力、勇于面对挑战。
通过系统梳理,品牌顶层战略越来越清晰,下一步,如何帮助明道品牌,在短期内实现高效传播呢?
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